Nederlands
Menu

Wat is Configuratiebeheer (configuration management)?

Het proces waarin de onderdelen van een IT-dienst (configuratie-items, CI's) worden geïdentificeerd, en hun kenmerken (versie, locatie, eigenaar enzovoort) en hun relaties met andere CI's nauwkeurig worden vastgelegd en actueel gehouden. De database met deze registraties heet de CMDB (configuration management database). Tot de CI's behoren servers en netwerkapparatuur, software, documenten en de diensten zelf. Als de relaties tussen CI's bekend zijn, zijn de omvang van een storing en de impact van een wijziging makkelijker te bepalen.

Japanse benaming: 構成管理

“Configuratiebeheer (configuration management)” komt voor in 4 oefenvragen uit 1 onderwerpen, bijv. IT-servicemanagement en IT-audit.

Vakgebied: IT-servicemanagement en IT-audit

Nu oefenen: vragen over Configuratiebeheer (configuration management)

Welke beschrijving van een configuratie-item (CI) dat bij configuratiebeheer in de CMDB (configuratiedatabase) wordt vastgelegd, is juist?

  1. AEen tabel die het aantal vragen aan de servicedesk per maand en per dienst optelt
  2. BEen component die nodig is om een dienst te leveren en onder beheer wordt gebracht, zoals hardware, software of een document, vastgelegd samen met de versie, de locatie en de relaties met andere CI's
  3. CSoftware die gebruikers zelf kopen en voor hun werk gebruiken, en die de organisatie niet bijhoudt en niet beheert
Antwoord en toelichting tonen

Antwoord: B. Een component die nodig is om een dienst te leveren en onder beheer wordt gebracht, zoals hardware, software of een document, vastgelegd samen met de versie, de locatie en de relaties met andere CI's

Configuratiebeheer is het proces waarin de onderdelen van IT-diensten (configuratie-items, CI's) worden geïdentificeerd, en hun kenmerken en relaties met andere CI's nauwkeurig worden vastgelegd en actueel gehouden. Tot de CI's behoren servers en netwerkapparatuur, software en de versies ervan, documenten zoals ontwerpdocumenten en procedures, en de diensten zelf. Als de relaties tussen de CI's bekend zijn, zijn de omvang van een storing en de impact van een wijziging makkelijker te bepalen.

“Configuratiebeheer (configuration management)” in de toelichting

Vragen met “Configuratiebeheer (configuration management)” (4)

  1. Welke beschrijving van een configuratie-item (CI) dat bij configuratiebeheer in de CMDB (configuratiedatabase) wordt vastgelegd, is juist?
  2. Hoe heet het overzicht waarin een aanbieder van IT-diensten de IT-diensten die gebruikers kunnen kiezen en gebruiken opneemt, samen met de inhoud van elke dienst, de gebruiksvoorwaarden, de standaardserviceniveaus en de manier om de dienst aan te vragen of vragen te stellen?
  3. Welke werkwijze voor wijzigingsbeheer is juist?
  4. Meerdere goedgekeurde wijzigingen worden in een release gebundeld en naar de productieomgeving uitgerold. Welke werkwijze voor releasebeheer is juist?

Verwante termen

SLA (service level agreement) Wijzigingsbeheer (change management) Audittrail BCP (bedrijfscontinuïteitsplan) CAAT (computerondersteunde audittechnieken) Escalatie Functiescheiding (segregation of duties) Incidentbeheer (incident management) Interne beheersing (internal control) IT-audit

Naar de woordenlijst