Opbrengst en kwaliteitsbeheersing
Welk diagram toont het verband tussen een probleem (resultaat) en de factoren die dit beïnvloeden in de vorm van een visgraat?
- AParetodiagram
- BHistogram
- COorzaak-gevolgdiagram
Antwoord en toelichting tonen
Antwoord: C. Oorzaak-gevolgdiagram
In een oorzaak-gevolgdiagram wordt het probleem (kenmerk) aan de rechterkant geplaatst en worden de beïnvloedende factoren onderverdeeld in grote graten zoals mens, machine, materiaal en methode (4M), met daaraan kleinere graten voor gedetailleerdere factoren. Vanwege de vorm heet het ook visgraatdiagram, en naar de bedenker ook Ishikawa-diagram. Het is een van de zeven QC-hulpmiddelen en helpt om kandidaat-oorzaken van defecten volledig in kaart te brengen. Een paretodiagram toont de rangorde van aantallen en een histogram de verdeling.