良率與品質管理 將問題（結果）與影響它的要因之間的關係，整理成魚骨般形狀的圖是下列何者？ A柏拉圖 B直方圖 C特性要因圖 查看答案與解析 正確答案：C. 特性要因圖 特性要因圖是在右端放置問題（特性），並將影響它的要因分為「人、機器、材料、方法」（4M）等大骨，再將更細的要因寫成小骨的圖，因其形狀也稱為魚骨圖。取發明者之名，也稱為石川圖。它是QC七大手法之一，有助於不遺漏地列出不良原因的候選項。柏拉圖表示件數的排名，直方圖則表示分配。