問題(結果)と、それに影響を与える要因の関係を、魚の骨のような形に整理した図はどれか。

正解：C. 特性要因図

特性要因図は、右端に問題(特性)を置き、それに影響する要因を「人・機械・材料・方法」などに分けて枝のように書き出した図で、その形から魚の骨図とも呼ばれます。不良の原因を漏れなく洗い出すのに役立つ、QC七つ道具の一つです。