수율과 품질 관리

문제(결과)와 그에 영향을 미치는 요인의 관계를 물고기 뼈 모양으로 정리한 그림은 무엇입니까?

  1. A파레토도
  2. B히스토그램
  3. C특성요인도
정답과 해설 보기

정답: C. 특성요인도

특성요인도는 오른쪽 끝에 문제(특성)를 두고, 그에 영향을 주는 요인을 '사람·기계·재료·방법'(4M) 등의 큰 뼈로 나눈 뒤 더 세부적인 요인을 잔뼈로 적어 낸 그림으로, 그 모양 때문에 피시본 다이어그램이라고도 부릅니다. 고안자의 이름을 따 이시카와 다이어그램이라고도 합니다. 불량 원인 후보를 빠짐없이 도출하는 데 도움이 되는 QC 7가지 도구 중 하나입니다. 파레토도는 건수의 순위, 히스토그램은 분포를 나타냅니다.

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