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経営戦略と会計の基礎(ストラテジ系)

マーケティングミックスの4Pを顧客の視点から捉え直した4Cで、4Pの「Price(価格)」に対応するものはどれか。

  1. ACustomer Value(顧客にとっての価値)
  2. BConvenience(入手の容易さ)
  3. CCustomer Cost(顧客の負担)
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正解：C. Customer Cost(顧客の負担)

4Pは、売り手の視点から、Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(販売促進)の4つの要素を組み合わせて考える枠組みです。4Cはこれを買い手の視点から捉え直したもので、ProductにCustomer Value(顧客にとっての価値)、PriceにCustomer Cost(顧客の負担)、PlaceにConvenience(入手の容易さ)、PromotionにCommunication(コミュニケーション)が対応します。顧客の負担には、価格だけでなく、購入や導入にかかる手間や時間も含めて考えます。

  • A. 4PのProduct(製品)に対応する要素です。
  • B. 4PのPlace(流通)に対応する要素です。
  • C. 正しい。価格だけでなく、導入の手間や時間も含めた、顧客が負担するものです。
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