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Bases de la stratégie d'entreprise et de la comptabilité

Dans les 4C, qui reformulent les 4P du marketing mix du point de vue du client, quel élément correspond au « Price » (prix) des 4P ?

  1. ACustomer Value (la valeur pour le client)
  2. BConvenience (la facilité d'accès)
  3. CCustomer Cost (le coût pour le client)
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Réponse : C. Customer Cost (le coût pour le client)

Les 4P sont un cadre qui combine quatre éléments du point de vue du vendeur : Product (le produit), Price (le prix), Place (la distribution) et Promotion (la communication). Les 4C les reformulent du point de vue de l'acheteur : Customer Value (la valeur pour le client) correspond à Product, Customer Cost (le coût pour le client) à Price, Convenience (la facilité d'accès) à Place, et Communication à Promotion. Le coût pour le client comprend non seulement le prix, mais aussi les efforts et le temps nécessaires pour acheter et adopter le produit.

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