Kansrekening, statistiek en wachtrijen
Er zijn twee loketten die even snel werken. Bij methode A kiest elke klant bij aankomst met gelijke kans een van de loketten en sluit aan in de eigen rij van dat loket. Bij methode B sluiten klanten aan in één gemeenschappelijke rij en worden ze geholpen door het loket dat het eerst vrijkomt. De aankomsten zijn willekeurig, en de totale aankomstintensiteit en de bedieningssnelheid zijn bij beide methoden gelijk. Welke vergelijking van de gemiddelde wachttijd is juist?
- ABij methode A is die korter, omdat de rij in tweeën wordt gesplitst en de aankomstintensiteit per rij wordt gehalveerd
- BBij methode B is die korter, omdat bij methode A het ene loket stil kan staan terwijl bij het andere een rij staat
- CDie is bij beide gelijk, omdat bij hetzelfde aantal loketten en dezelfde snelheid de gemiddelde wachttijd niet afhangt van hoe de rij wordt gevormd
Antwoord en toelichting tonen
Antwoord: B. Bij methode B is die korter, omdat bij methode A het ene loket stil kan staan terwijl bij het andere een rij staat
Methode A kan worden beschouwd als twee M/M/1-wachtrijen naast elkaar, elk met de halve aankomstintensiteit. Methode B is een M/M/2-wachtrij waarin twee loketten één rij delen, zodat een klant zonder wachten wordt geholpen zodra een van beide loketten vrij is. Bij een gemiddelde bedieningstijd van 1 minuut en een totale aankomstintensiteit van 1 per minuut (bezettingsgraad 0,5) is de gemiddelde wachttijd bij methode A bijvoorbeeld 0,5/(1 − 0,5) × 1 = 1 minuut, maar bij methode B ongeveer 0,33 minuten. Daarom wordt één rij die door meerdere loketten wordt gedeeld veel gebruikt, bijvoorbeeld bij de balies van banken en bij de verwerking in servers.
Verder: nog 9 vragen over Kansrekening, statistiek en wachtrijen