Dans le cycle de vie du produit, à quelle phase la croissance des ventes ralentit-elle, le marché approche-t-il de la saturation, les concurrents se multiplient-ils et la concurrence par les prix s'intensifie-t-elle ?

Réponse : B. La phase de maturité

Le cycle de vie du produit divise la période qui va du lancement d'un produit à sa disparition du marché en quatre phases : lancement, croissance, maturité et déclin. En phase de maturité, la croissance des ventes ralentit et de nombreux concurrents proposent des produits semblables : la concurrence par les prix s'intensifie, et il devient important de préserver le bénéfice par l'amélioration des produits, la différenciation et la réduction des coûts. La phase de croissance est celle où les ventes augmentent rapidement et où de nouveaux concurrents arrivent ; la phase de déclin est celle où les ventes baissent et où l'on envisage le retrait ou l'arrêt de la production.