Qu'est-ce que Zéro défaut ?

Réponse : C. Viser zéro défaut en empêchant l'introduction et la fuite de défauts à chaque étape (conception, fabrication, test) et, même pour un seul défaut, en identifier la cause et en prévenir la récurrence

Une panne de voiture peut mettre des vies en jeu, et un véhicule contient des milliers de semi-conducteurs ; le taux de défauts par composant doit donc être extrêmement faible. Le zéro défaut est une démarche qui vise zéro défaut en combinant marges de conception, maîtrise des procédés et tests éliminant les puces aberrantes, afin d'empêcher l'introduction et la fuite de défauts. Dès qu'un seul défaut apparaît sur le terrain, on en analyse la cause racine pour en prévenir la récurrence. Le contrôle seul laisse passer des défauts ; la maîtrise de la conception et des procédés est donc indispensable.