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Gestion des services et audit des systèmes d'information

Quelle activité relève correctement de la gestion de la capacité ?

  1. AEn cas de panne, rétablir le service le plus vite possible en utilisant la solution de contournement enregistrée
  2. BSurveiller les taux d'utilisation du processeur, du stockage, etc., prévoir la demande future, et assurer de façon planifiée la capacité de traitement nécessaire à un coût raisonnable
  3. CRecevoir et enregistrer en un point unique les demandes et les signalements de panne des utilisateurs
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Réponse : B. Surveiller les taux d'utilisation du processeur, du stockage, etc., prévoir la demande future, et assurer de façon planifiée la capacité de traitement nécessaire à un coût raisonnable

La gestion de la capacité est l'activité qui assure, à un coût approprié, une capacité de traitement (processeur, mémoire, stockage, bande passante réseau, etc.) adaptée à la demande actuelle et future de l'activité. On surveille les taux d'utilisation et les temps de réponse pour analyser les tendances, on prévoit la demande en tenant compte de la hausse du nombre d'utilisateurs et des nouvelles activités prévues, et l'on planifie les extensions. Une capacité insuffisante provoque des ralentissements ou des arrêts ; une capacité excessive gaspille de l'argent.

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