IT-Service-Management und IT-Audit

In 30 Tagen (720 Stunden) Betrieb fiel ein System 3-mal aus, und die Ausfallzeit durch diese Störungen betrug insgesamt 6 Stunden. Wie groß ist die aus den Ergebnissen dieses Zeitraums berechnete MTBF (mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen)?

  1. A238 Stunden
  2. B240 Stunden
  3. C714 Stunden
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Antwort: A. 238 Stunden

Die MTBF ist die gesamte Betriebszeit geteilt durch die Zahl der Ausfälle. Die Betriebszeit beträgt 720 − 6 = 714 Stunden, die MTBF also 714 ÷ 3 = 238 Stunden. Die MTTR (mittlere Reparaturzeit) beträgt 6 ÷ 3 = 2 Stunden, und die Verfügbarkeit ist 238 ÷ (238 + 2) ≈ 0,992, was 714 ÷ 720 entspricht. 240 Stunden teilt 720 Stunden durch 3, ohne die Ausfallzeit abzuziehen, und 714 Stunden ist nicht durch die Zahl der Ausfälle geteilt.

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