IT服務管理與系統稽核
某系統在30天（720小時）的運作期間發生3次故障，因故障而停止的時間合計為6小時。由這段期間的實績求出的MTBF（平均故障間隔）為下列何者？
- A238小時
- B240小時
- C714小時
查看答案與解析
正確答案：A. 238小時
MTBF是將運作時間的合計除以故障次數的值。運作時間為 720 − 6 = 714小時，因此MTBF為 714 ÷ 3 = 238小時。MTTR（平均修復時間）為 6 ÷ 3 = 2小時，可用率為 238 ÷ (238 + 2) ≈ 0.992，與 714 ÷ 720 一致。240小時是沒有扣除停止時間、直接以720小時除以3的值，714小時則是沒有除以故障次數的值。
- A. 正確。(720 − 6) ÷ 3 = 238小時。
- B. 這是沒有扣除停止的6小時，直接以720小時除以3的值。
- C. 這是運作時間的合計，沒有除以故障次數。