良率與品質管理

關於品質管理中所使用的柏拉圖(Pareto chart)的目的,下列何者正確?

  1. A調查兩個變數之間的相關關係
  2. B以時間序列監控製程的異常
  3. C將不良項目依件數由多到少排列,找出應重點對策的項目
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正確答案:C. 將不良項目依件數由多到少排列,找出應重點對策的項目

柏拉圖是將不良的項目或原因依件數(或損失金額)由多到少以長條圖排列,並疊加累積比率折線的圖。通常前2~3個項目就占了整體的7~8成(柏拉圖法則),因此能一眼看出在人力有限的情況下應從何處著手。用來觀察兩個變數相關性的是散佈圖,以時間序列監控製程異常的則是管制圖。

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