軟體開發與專案管理
某服務的 SLA 規定每月可用率為99.95%以上。以1個月為30天，且計畫停機也納入計算。本月已因故障合計停止15分鐘。本月為了遵守 SLA，剩餘期間允許的停機時間為下列何者？
- A6.6分鐘
- B21.6分鐘
- C36.6分鐘
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正確答案：A. 6.6分鐘
1個月為 30 × 24 × 60 = 43,200分鐘，可用率99.95%時允許停機的時間為 43,200 × 0.0005 = 21.6分鐘。已經停機15分鐘，因此剩下 21.6 − 15 = 6.6分鐘。21.6分鐘是忘了扣除已停機時間的值，36.6分鐘則是把它加上而非扣除的值。在 SLA 中，可用率的計算是否包含計畫停機、量測期間等，要在服務提供者與使用者之間事先約定。
- A. 正確。每月最多可停機21.6分鐘，已用掉15分鐘，剩下6.6分鐘。
- B. 這是整個月允許的停機時間，沒有扣除已停機的15分鐘。
- C. 這是把已停機的15分鐘加上而非扣除的值。