어떤 서비스의 SLA에서 월간 가동률을 99.95% 이상으로 정하고 있다. 1개월을 30일로 하고, 계획 정지도 포함하여 계산한다. 이번 달에는 이미 장애로 합계 15분 정지했다. 이번 달에 SLA를 지키기 위해 남은 기간에 허용되는 정지 시간은?

정답: A. 6.6분

1개월은 30 × 24 × 60 = 43,200분이며, 가동률 99.95%에서 정지해도 되는 시간은 43,200 × 0.0005 = 21.6분입니다. 이미 15분 정지했으므로, 남은 것은 21.6 − 15 = 6.6분입니다. 21.6분은 이미 정지한 시간을 빼는 것을 잊은 값, 36.6분은 빼는 대신 더한 값입니다. SLA에서는 가동률 계산에 계획 정지를 포함할지나 측정 기간 등을 서비스 제공자와 이용자 사이에서 정해 둡니다.