Wie heißt der Ansatz, Geschäftsprozesse grundlegend zu überprüfen und neu zu gestalten, ohne bestehende Abläufe oder die bestehende Organisation als gegeben hinzunehmen, um die Ziele eines Unternehmens zu erreichen?

Antwort: C. BPR

BPR (Business Process Reengineering) baut Geschäftsprozesse von Grund auf neu, ohne die bisherige Arbeitsweise als gegeben hinzunehmen, um Kosten, Qualität, Service, Geschwindigkeit usw. drastisch zu verbessern. Es wird häufig zusammen mit der Einführung von Informationssystemen durchgeführt, ausgehend von der Überlegung, dass es wenig bringt, die bisherige Arbeit unverändert in ein System zu übertragen. BPO bedeutet, einen Teil des Geschäfts an spezialisierte externe Unternehmen auszulagern, und ERP ist das Konzept bzw. die Software dafür, Informationen zu Kernfunktionen wie Vertrieb, Produktion, Rechnungswesen und Personal zu integrieren und zu verwalten.