기업의 목표를 달성하기 위해 현재의 업무 절차나 조직을 전제로 하지 않고, 업무의 흐름(비즈니스 프로세스)을 근본부터 재검토하여 재설계하는 활동은?

정답: C. BPR

BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링)은 비용·품질·서비스·속도 등을 크게 개선하기 위해 현재의 업무 방식을 전제로 하지 않고 업무의 흐름을 근본부터 다시 만드는 활동입니다. 정보 시스템 도입과 함께 수행하는 경우가 많으며, 현재의 업무를 그대로 시스템으로 옮기기만 해서는 효과가 작다는 생각에 기반합니다. BPO는 업무의 일부를 외부의 전문 기업에 위탁하는 것, ERP는 판매·생산·회계·인사 등 기간 업무의 정보를 통합하여 관리하는 사고방식이나 이를 위한 소프트웨어입니다.