為了探究問題的真正原因，反覆問「為什麼」以逐步深入挖掘的手法是下列何者？

正確答案：B. 為什麼分析（Why-Why analysis）

為什麼分析是針對發生的問題問「為什麼會發生」，並對答案再反覆問「為什麼」，藉此找出的不是表面原因而是根本原因的手法。以反覆約5次為準則，重要的是不要停在「作業員的疏忽」這類個人責任，而要追查到機制上的問題。在思考防止再發的對策時使用。柏拉圖分析與直方圖則是資料彙整的方法。