經營策略與會計基礎
在波特的價值鏈中，下列何者屬於主要活動？
- A技術發展
- B生產作業（製造）
- C人力資源管理
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正確答案：B. 生產作業（製造）
價值鏈是將企業的活動分為沿著產品或服務送達顧客之流程的主要活動，以及支撐主要活動的支援活動，分析在哪些活動中創造價值、在哪裡發生成本的思維。主要活動有進料後勤、生產作業、出貨後勤、行銷與銷售、服務五項，支援活動有企業基礎設施、人力資源管理、技術發展、採購四項。技術發展不只是研發部門的工作，而是指支撐所有活動的技術方面的努力，因此包含在支援活動中。
- A. 這是改良產品或製程技術的活動，是支撐所有主要活動的支援活動。
- B. 正確。這是將原料轉變為產品的活動，是主要活動之一。
- C. 這是進行人員招募、培訓、考核等的活動，屬於支援活動。