IT-servicemanagement en IT-audit

Welke van de volgende is binnen de „reactie op IT” van interne beheersing een algemene IT-beheersmaatregel (IT general control)?

  1. AWijzigingen in programma's in de productieomgeving worden pas na goedkeuring en tests, en door een andere persoon dan de ontwikkelaar, in productie gebracht
  2. BOp het invoerscherm voor orders wordt een invoer geweigerd als de klantcode niet in de stamgegevens is geregistreerd
  3. CHet systeem berekent het factuurbedrag automatisch uit de eenheidsprijs en de hoeveelheid
Antwoord en toelichting tonen

Antwoord: A. Wijzigingen in programma's in de productieomgeving worden pas na goedkeuring en tests, en door een andere persoon dan de ontwikkelaar, in productie gebracht

De beheersmaatregelen als reactie op IT worden verdeeld in algemene IT-beheersmaatregelen (IT general controls) en applicatiebeheersmaatregelen (application controls). Applicatiebeheersmaatregelen zijn ingebouwd in de afzonderlijke bedrijfssystemen en zorgen ervoor dat transactiegegevens correct worden verwerkt; controles van invoergegevens en automatische berekeningen zijn voorbeelden. Algemene IT-beheersmaatregelen houden een omgeving in stand waarin de applicatiebeheersmaatregelen goed werken, en omvatten systeemontwikkeling en -onderhoud, beheer van de exploitatie, toegangsbeheer, beheer van uitbesteding enzovoort. De goedkeuring van programmawijzigingen en de scheiding tussen ontwikkeling en het in productie brengen zijn algemene IT-beheersmaatregelen.

Dit onderwerp oefenen Naar de onderwerppagina

Meer vragen over IT-servicemanagement en IT-audit

  1. Welke beschrijving van de benadering van IT-servicemanagement is juist?
  2. Hoe heet het overzicht waarin een aanbieder van IT-diensten de IT-diensten die gebruikers kunnen kiezen en gebruiken opneemt, samen met de inhoud van elke dienst, de gebruiksvoorwaarden, de standaardserviceniveaus en de manier om de dienst aan te vragen of vragen te stellen?
  3. Om de serviceniveaus te halen die in een SLA aan de gebruikers zijn beloofd, maakt een aanbieder van IT-diensten met de afdeling netwerkbeheer en andere afdelingen binnen dezelfde organisatie afspraken over de inhoud en het niveau van het werk waarvoor elk verantwoordelijk is. Hoe heet deze afspraak?
  4. Welk punt is het meest geschikt om als serviceniveau met de gebruikers af te spreken in de SLA voor het interne declaratiesysteem van een bedrijf?
  5. Welke activiteit hoort bij serviceniveaubeheer (service level management)?