Opbrengst en kwaliteitsbeheersing
Welke volgorde van de PDCA-cyclus die bij kwaliteitsbeheer en bedrijfsverbetering wordt gebruikt is juist?
- APlannen (Plan) → uitvoeren (Do) → beoordelen (Check) → verbeteren (Act)
- BUitvoeren → plannen → verbeteren → beoordelen
- CBeoordelen → verbeteren → plannen → uitvoeren
Antwoord en toelichting tonen
Antwoord: A. Plannen (Plan) → uitvoeren (Do) → beoordelen (Check) → verbeteren (Act)
De PDCA-cyclus is een opvatting waarbij kwaliteit en bedrijfsvoering continu worden verbeterd door vier fasen te herhalen: een plan opstellen (Plan), uitvoeren (Do), het resultaat beoordelen (Check) en verbetermaatregelen nemen (Act). Door de bij de verbetering verkregen werkwijze als standaard vast te leggen en als uitgangspunt voor het volgende plan te nemen, wordt het niveau spiraalsgewijs verhoogd. Het werd verbreid door Shewhart en Deming en had grote invloed op het Japanse kwaliteitsbeheer.