Ausbeute und Qualitätskontrolle

Wie heißt die Denkweise, bei einem Problem den Schwerpunkt darauf zu legen, am tatsächlichen Ort die tatsächliche Sache zu sehen und die tatsächliche Lage zu prüfen?

  1. AFormalismus
  2. BLeistungsorientierung
  3. CSangen-Shugi (Genba, Genbutsu, Genjitsu: Ort, Sache, Realität)
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Antwort: C. Sangen-Shugi (Genba, Genbutsu, Genjitsu: Ort, Sache, Realität)

Das Sangen-Shugi ist die in der japanischen Fertigung geschätzte Grundhaltung der Problemlösung, nicht allein nach Berichten oder Vermutungen zu urteilen, sondern an den Ort (Genba) zu gehen, die Sache (Genbutsu: fehlerhaftes Teil, Anlage) anzusehen und die Realität (Genjitsu: tatsächliche Lage, Daten) zu prüfen. Im Besprechungsraum erdachte Ursachen beruhen leicht auf Einbildung, und beim Betrachten der realen Sache findet man oft Anhaltspunkte, die nicht im Bericht stehen. Mit Prinzipien und Regeln ergänzt spricht man auch vom Go-Gen-Shugi.

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