Ausbeute und Qualitätskontrolle

Welches Verfahren geht der wahren Ursache eines Problems nach, indem wiederholt „Warum“ gefragt wird?

  1. APareto-Analyse
  2. BWarum-Warum-Analyse (5-Why-Analyse)
  3. CHistogramm
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Antwort: B. Warum-Warum-Analyse (5-Why-Analyse)

Die Warum-Warum-Analyse ist ein Verfahren, das bei einem aufgetretenen Problem fragt „Warum ist es aufgetreten?“ und auf die Antwort wiederholt „Warum“ fragt, um nicht die oberflächliche, sondern die grundlegende Ursache zu finden. Als Richtwert gilt eine etwa fünfmalige Wiederholung, wobei es wichtig ist, nicht bei der individuellen Verantwortung wie „Unachtsamkeit des Bedieners“ stehen zu bleiben, sondern bis zu Problemen des Systems vorzudringen. Sie wird bei der Entwicklung von Maßnahmen gegen Wiederholung verwendet. Pareto-Analyse und Histogramm sind Methoden der Datenauswertung.

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